名   称：智能客流管理营销平台--招财宝

开发时间：3月筹备，6月正式开发，8月份上线

参选类别：年度最佳数字营销平台
 

简介：
 

智能客流管理营销平台-招财宝，通过数据收集设备招财猫，实时采集线下客流数据，并与线上数据进行打通整合。为实体店铺提供精准的选址分析，客流统计，客群画像以及营销管理。
 

主要功能包含，店铺选址、店铺营销、店铺管理、客户关怀、CRM客户管理
 

1、店铺选址：招财宝科学选址无需人为计算，只需将数据收集设备招财喵放到预选址地址进行信息收集即可。招财宝可查看预选店址周边人流量，同时借助行业数据分析评定选址合理程度，从地段分析、行业分析、选址对比等多维度科学计算最佳地址，助力店铺赢在选址起点。
 

2、店铺管理：招财宝客流分析功能可以实现对新老客分析，VIP识别，人群驻留情况分析，实时查看店内客流情况，帮助商家及时调整运营策略。同时，根据用户线下行为打通线上数据，分析人群属性，了解其性别、年龄、常用app、上网关注等关键信息，形成人群画像。为后续广告投放准确寻找目标人群，提高用户转化。
 

3、店铺营销：基于线上线下数据打通，通过低成本、高转化率的精准数字广告，触达线下设备探测到的目标客群。从而助力店铺推广、促销活动，更加精准的吸引客户到店消费。
 

4、客户关怀：通过不同的数据标签，对会员精确分类、管理，结合线上用户洞察，智能化多维度管理客户信息，挖掘客户深层次需求，进行合理的信息提醒和用户关怀。
 

5、CRM客户管理：CRM功能帮助店主对客户进行更加精细化的管理，可以通过CRM后台将店铺拥有的客户数据直接录入，同时可设置用户标签，标注客户属性。下载客户录入模板，导入系统即可，简易的操作，让客户管理更加容易。同时，在进行营销活动时可按照标签进行选择投放，让投放更加具有针对性，效果更加明显，覆盖用户更加全面。
 

使用说明：
 

招财宝软件需与数据收集设备招财喵硬件设备搭配使用。

招财喵硬件设备按照使用说明书成功联网后即可收集数据

注册招财宝app，登录后，创建店铺，并绑定招财喵，5分钟后即可在软件中查看数据

将招财喵与招财宝成功绑定后，即可使用招财宝5大功能。

应用范围：
 

服务对象：代理商，城市合伙人；大型企业定制化服务

目标客户：汽车、金融、教育、房产、餐饮、美容、大型商场、连锁超市等拥有线下实体店铺行业
 

应用实例：
 

案例背景：

传统广告因覆盖范围有限，投放不精准，形式局限等原因，市场份额在逐渐下降，在此背景下传统广告公司地位也岌岌可危，转型势在必行。但通过何种方式、何种产品转型成为问题。某户外广告大牌广告公司便是寻求转型的广告公司之一。
 

解决办法：

恰逢其时，招财宝的出现让其看到了转型的曙光。

区域营销市场作为数字营销新蓝海，招财宝的出现为传统广告公司开辟了一条新路。招财宝作为一款智能客流管理平台，其中客流管理功能、广告投放功能，可以直接承接到传统广告公司之前覆盖的线下客户，又帮助其自身成功从一家传统广告公司转型成一家互联网广告公司。代理招财宝意味着成为线下数据的拥有者，区域营销领航者，传统生意的转型者！并且与其他产品相比，招财宝代理商可以享受到一系列的代理商支持政策，从合作支持、市场支持、培训支持、官方授权到合理的价格体系，招财宝在每一环节为代理商全面考虑。是传统广告公司转型的不二之选。
 

最终结果：

合作不到三个月，已经成为区域独家代理，开辟了事业的新巅峰。

在此代理商的众多客户中，房产客户使用招财宝的效果非常明显。在2017年下半年，房地产市场开始走低，某房地产项目希望在逆市中寻求突破。
 

主要问题：

客户数据收集难，目标客户不精准，成交率低

营销方式单一，宣传形式匮乏，渠道少户外

客户回访不成系统，系统杂乱
 

解决方案：

针对于此，招财宝的解决方案为：

1、安置硬件收集数据

在售楼处及周边人流量大的区域安置招财喵硬件产品，实时收集周边客群信息；

2、识别精准用户

在招财宝中详细查看客流人群和自定义客户人群画像数据，筛选符合要求的目标受众；

3、定向广告投放

线下收集数据应用于线上营销，筛选项目目标客户，对其进行定向广告投放，多种形式及渠道可供选择

4、导入客户数据系统回访

将有效客户数据按标签分类导入至招财宝CRM系统中，智能回访老客，进行数据标记
 

最终的实施效果为：

1、经过为期一个月的数据收集和不断的营销投放优化，电话咨询量大大提升，成交率提升30%；

2、经过数据的不断收集、累积和验证， CRM系统已经初成体系，方便选取用户属性推送不同的营销活动。