名称：SmartEye智能影像识别营销系统

开发时间：2017.04.21

参选类别：年度最佳数字营销系统
 

简介：
 

开发背景：

市场营销和数据始终是密不可分的，对消费者的洞察、定位和分析可以帮助品牌更了解消费者，帮助品牌更有效的与消费者沟通，提升消费者对产品和品牌的好感度。
 

移动互联网浪潮席卷而来，“刷脸”已经成了人们生活中的日常事务，从解锁手机、移动支付，到公司、学校、小区门禁，都运用了人脸图像识别技术。2017年被称为人工智能元年，AI虽已应用于金融、交通、医疗、安防等领域，但广告营销行业尚在试水。
 

核心目标：

SmartEye是REVIVE-DIGITALFORCE自主研发的智能影像识别系统，以影像识别技术为核心的数据采集系统。旨在帮助品牌获取生动的用户数据，挖掘高价值用户，支持实时的销售转化。
 

使用群体：

广告主、数据供应商
 

使用说明：
 

SmartEye系统由以下功能组合而成：

· 图像捕捉及分析：通过SmartEye对影像进行采集和分析，包含客流量、用户年龄、性别等数据，准确率高达90%；

· 数据处理及维护：实时对图像进行筛选和归类，剔除无用或重复的数据，自动分析并整理；

· 数据转化及录入：实时将采集到的图像转化为数据，并与品牌CRM系统对接录入；

· 后台数据管理：后台自定义线下活动场景，设置并查看相关前端捕捉硬件、用户数据、实时数据报告等。
 

1.自定义线下活动：创建、类型、日期、线下采集影像规划设置
 

2.活动管理：筛选系统活动、重新配置活动规划或启动
 

3.数据报告：客户画像、人流分析、热力走向及最佳动线等数据报告
 

应用范围：
 

SmartEye不是单纯的信息采集工具，而是直接使用的影像识别系统，一种互动触发手段，适用于各行各业营销场景中。

· 在展会上，通过采集观众流量、性别、年龄等数据，判断用户对于不同产品的喜好度，将数据录入CRM系统，现场时时支持销售转化；

· 在实体店，通过采集图像识别用户历史数据信息，提醒工作人员，在现场做有效引导，通过获取用户具体需求并及时更新，后续维护用户；

· 在线下门店，利用有趣的互动装置，引发用户高参与度，融合H5整合线上线下，通过奖励互动，引导用户留资，提升用户转换意向。
 

应用实例：
 

【实例1】上汽大通国际车展 × SmartEye数据营销应用
 

“对于企业而言，如何促进产品销售是核心工作，简言之，如何精准找寻目标受众，并识别他们对于产品的意愿是工作的重中之重。”作为一家以数字化驱动业务转型，以大规模智能定制形成差异化竞争的汽车企业。上汽大通希望通过客户信息数据库的建立、管理、分析和挖掘来细分客户，帮助品牌甄选优质目标客户群，使销售活动更加精准、直接、高效。
 

每年超过50万人次通过车展、展厅接触到上汽大通品牌的产品，在数量庞大的潜在客流面前，全面、及时、智能地掌握消费者行为轨迹，洞察获知消费者内心真实意愿，才是占据营销先机并推进后续有效转化的关键。
 

作为一款以影像识别技术为核心的数据采集系统，运用SmartEye的“生物识别“技术，将数据对应到每一位用户的形象上。通过在上汽大通车展现场设置影像采集设备，对线下场景人流量、用户年龄、性别、停留时间等数据进行检测并采集。实时上传至数据分析服务器，通过基于AI深度学习的数据分析算法对影像数据进行甄别、筛选、归类，从而分析出车展现场消费者的行为轨迹及产品意愿等信息。
 

SmartEye除了发挥“眼”的影像捕捉功能外，不仅强化了数据应用模块，为品牌CRM及数据分析系统提供数据支持，更拓展了终端应用，通过定制APP、数字互动广告终端、H5应用等内容满足企业不同场景的应用需求。
 

SmartEye智能影像识别系统最终在车展现场上识别人脸数超过30万，现场70%的潜客资料收集和订单都得益于该系统，成功为上汽大通提供了2000多条有效的销售线索。
 

“在进行后续潜客跟踪后，这批潜客订单转化率明显高于一般手段收集来的潜客”。上汽大通汽车有限公司市场营销及数据中心线下活动体验高级经理滕天名表示，SmartEye智能影像识别系统未来还将应用于上汽大通“产品助销”的其他业务场景中。
 

【实例2】孩之宝 × SmartEye推广营销应用
 

孩之宝是一家世界级的品牌娱乐公司，为了增加用户在品牌柜台购物体验的趣味性，也为了更直接推送品牌的销售信息。
 

运用SmartEye智能影像识别系统的“性别识别”，通过判断柜台前停留的消费者的性别，分别将小马宝莉和变形金刚的产品片段推送给女生和男生。让用户可以更直接接收到他们感兴趣的内容，从而加速购买行为。
 

【实例3】Neato × SmartEye推广营销应用
 

Neato是来自美国硅谷的家用吸尘机器人品牌，其产品拥有Google无人驾驶汽车相同的自导航技术，勘察房间并实时规划路线。同时，独特的D型设计和先于同级产品的宽大滚刷，让它能够有效的清洁角落灰尘、动物毛发等。
 

为了增加用户对产品“吸尘吸毛发”的卖点认知，引起大众对品牌的讨论和购买。运用SmartEye智能影像识别技术“猫脸识别”，通过线上的互动判断“宠物猫脸”匹配生成与同款卡通形象的猫脸，同时软性加强“Neato有效防缠绕清洁宠物毛发”的特点宣传，抓取爱猫用户好感度加速购买行为。
 

· 根据常见猫咪的毛色、脸型、眼珠颜色、眼睛神态等，预备组合模板。
 

· 猫咪照片上传之后，根据SmartEye系统的识别，比对最相近的模版组合后生成插画。