对于中国的营销市场来说，无论何时“用户至上”都是其最高的准则，从社会化媒体时代，到大数据时代，营销市场的不断变革在品牌挖掘最大商业利润的同时，用户从被动转向主动的地位趋势越来越明显。2018 年的数字营销，除了最大限度给与用户尊重与自由外，让用户自身成为品牌传播的创造者，将是其寻求新突破的重要切口。

　　市场和媒介环境已经成熟

　　截至 2017 年 12 月，我国网民规模达 7.72 亿，手机网民规模达 7.53 亿。两者之间几乎接近的数据彰显着网民的成熟度越来越高，靠传统营销手段获取流量红利的时代已经一去不复返，存量市场下的用户留存将变得至关重要。

　　与此同时，媒介环境也在用户的喜好选择中不断更新迭代。当大众注意力被双微为代表的社会化媒体吸引的时候，今日头条、一点资讯以精准分发实现了异军突起，随后，以一直播、映客为代表的直播平台，以快手、抖音等为代表的短视频平台迅速崛起。媒介形式已然成为了全面开花的局面，很多品牌对于新平台趋之若鹜，然尝试者众多，成功者寥寥。

　　技术革新带来新的推动力

　　2017 年是移动技术不断革新的一年，以 VR、AR 为代表的沉浸式体验营销丰富了以手机为中心的跨屏营销，在大数据的助推下，基于用户地理位置的 LBS 和精准营销都在这一年取得了快速发展，线上与线下的界限在现实与虚拟场景之间的不断融合之中变得越来越模糊。

　　技术手段的革新，新终端的层出不穷，都助推着营销从盲目时代走向精准时代，在内容展现上也不断推陈出新。未来一年，技术革新仍然是数字营销行业的推进点，个性化营销将会上升到一个新的水平，数据和技术赋能更多的创意环节，内容和产品在平台的不断革新下，会越来越可视化以及透明化。

　　用户与品牌的供需关系解构重组

　　技术手段的不断革新，新媒介平台的迅速崛起，都是改变品牌向用户传递信息的方式和阵地。在这样的体系里，品牌者是内容和产品的生产方，用户是花钱购买产品和服务的消费者。但在人人争抢话语权的自媒体时代，单一方向的信息传递已经不能满足新新人类的需求，消费者正变得自觉、主动和强大。

　　2018 年，用户的传播力将在个性化表达的移动互联网时代不断扩大，用户与品牌的关系将被重新构建。消费者原有的身份消失，将不再只是品牌最尾端的接收者，而是企业潜在的合作者，组建成一个由品牌到用户，再由用户到用户甚至反向到品牌的多向结构体系。而对于营销从业者来说，迅速完成战略层面的升级，让用户成为品牌传播的创造者，将会是自己立足市场的一大利器。