案例名称：上汽大通国际车展SmartEye数据营销应用

广 告 主：上汽大通

所属行业：汽车

执行时间：2017.04.21-2017.04.28

参选类别：移动营销类-互动类
 

营销背景：
 

背景介绍：

两年一届的上海国际车展是引领全球汽车工业未来的风向标。众多知名车企纷纷使出杀手锏，希望以汽车工业的先进理念、汽车技术的前沿成果、汽车文化的时尚视觉、汽车操控的智能体验等极致展示，吸引用户青睐，捕捉潜客信息，找到沟通语境，让更多意向客户心动并行动。
 

作为一家以数字化驱动业务转型，以大规模智能定制形成差异化竞争的汽车企业，上汽大通以电动化、网联化、智能化、共享化、定制化为“新五化”战略，率先拉开汽车C2B智能大规模定制的序幕。即从汽车产品概念生成到生产交付，用户都能全程参与，在用户真实需求导向下，通过技术领域的革新和颠覆形成差异化竞争格局。
 

作为一家以数字化驱动业务转型，以大规模智能定制形成差异化竞争的汽车企业。上汽大通希望通过客户信息数据库的建立、管理、分析和挖掘来细分客户，帮助品牌甄选优质目标客户群，使销售活动更加精准、直接、高效。
 

营销目标：
 

每年超过50万人次通过车展、展厅接触到上汽大通品牌的产品。在数量庞大的潜在客流面前，上汽大通希望能够全面、及时、智能地掌握消费者行为轨迹，洞察获知消费者内心真实意愿，推进后续有效潜客的转化。
 

策略与创意：
 

现在技术成熟、设备需求简单的Wifi-Tracking系统，其对于开放的场景及人流量密集的场景，数据采样的精度不高，对于后续的数据分析就失去了价值。虽然能满足上汽大通的基础需求，但REVIVE-DIGITALFORCE决定另辟蹊径，解决最根本的核心数据基础价值的问题，从影像识别入手，真正地去“认识”线下的数据样本。
 

SmartEye是REVIVE-DIGITALFROCE自主研发的一款智能影像识别系统，运用SmartEye智能影像识别系统的“生物识别”技术，将数据对应到每一位用户的形象上。
 

执行过程/媒体表现：
 

通过在车展现场设置影像采集设备，对线下场景人流量、用户年龄、性别、停留时间等数据进行检测并采集，实时上传至数据分析服务器，通过基于AI深度学习的数据分析算法对影像数据进行甄别、筛选、归类，从而分析出车展现场消费者的行为轨迹及产品意愿等信息。
 

同时，考虑到车展活动的互动应用，我们更为上汽大通拓展了终端应用，通过定制H5应用等内容满足应用需求，从而帮助销售人员，更好的了解用户，提升服务质量、促进沟通，从而达成销售转化的目标。为上汽大通导入最具价值的数据信息，及时更新用户行为数据，助力品牌调整后续传播、服务及营销方案。
 

营销效果与市场反馈：
 

SmartEye智能影像识别系统最终在车展现场上识别人脸数超过30万，现场70%的潜客资料收集和订单都得益于该系统，成功为上汽大通提供了2000多条有效的销售线索。
 

“在进行后续潜客跟踪后，这批潜客订单转化率明显高于一般手段收集来的潜客”。上汽大通汽车有限公司市场营销及数据中心线下活动体验高级经理滕天名表示，SmartEye智能影像识别系统未来还将应用于上汽大通“产品助销”的其他业务场景中。