案例名称：新零售全渠道精准营销案例

广 告 主：保密

所属行业：电子

执行时间：2018.01.07-01.20

参选类别：数字媒体整合
 

营销背景：

 

新零售全渠道精准营销案例

 

随着新零售的概念在行业内唱响，此次案例客戶作为科技行业的先驱率先运用技术手段提升线下体验店的运营和管理。在智能化提升客户体验的同时，如何运用大数据技术手段，对传统的门店营销方式进行升级改造，赋能线下门店数字化，智能化的营销能力成为本次项目的主要挑战。

 

作为国内第一个真正自动化管理多个媒体和数据平台的开放式营销云，一站式激活友盟+提供客户线下体验店数据，结合数据洞察、精准触达目标人群，目标人群线下真实到店验证，运用数据驱动线下业绩增长，助力新零售营销落地实现。

 

营销目标：

 

实现最大化曝光，精准投放目标受众，低成本引流，完成广告主线下体验店引流最大化。

 

策略与创意：

 

核心策略：跨渠道一站式数据激活，依据真实到店效果数据智能优化

 

一、线下数据洞察/人群策略：

我们通过友盟+Oplus，根据线下门店客流特征进行分析和洞察

 

创建人群策略：种子人群Lookalike、顾客画像建立高关联人群标签

 

二、一站式激活数据

 

开放式营销云，对接百亿流量，跨渠道一站式数据激活提高匹配机会，捕捞目标人群

 

透过高关联度的用户标签，运用LBS策略一站式下发主流渠道实现高效激活，门店附近目标人群触达，直接引流入店

 

三、智能投放优化

 

依照项目目标(引流到店率)，每日智能优化投放渠道预算，实时优化人群策略，最大化投放效益。

 

合作友盟+，首家成功打造线下数据激活与效果验证解决方案

 

解决方案：以数据为核心，形成全渠道营销闭环解决方案

 

一、采集线下数据，匹配线上数据

 

线下门店wifi探针采集门店顾客数据

 

再通过友盟+的数据完成ID mapping，形成线下门店种子人群。

 

二、数据洞察，创建人群策略

 

线下门店种子人群顾客画像与Lookalike人群放大

 

数据驱动高效应用与激活，人群策略精准拓展

 

三、全渠道精准触达，营销智能优化

 

通过一站式数据激活

 

跨渠道/媒介依据人群策略精准投放

 

机器实时智能优化，依照项目目标提升数字营销效果

 

四、效果验证，到店数据比对

 

投放数据与线下到店数据匹配

 

精准抓取种子人群回流捕捞/新客引流成效

 

执行过程/媒体表现：

 

执行过程：从识别到触达和智能优化，围绕人的全链路数据洞察和激活应用

 

①门店人群采集：WIFI探针手机顾客（种子）

 

②种子数据应用：进行顾客洞察与放大

 

人群画像：到店种子人群样本建立高关联的标签

 

Lookalike：到点种子人群样本进行高精度延展

 

③精准人群策略：定向高质量用户

 

地域拓展：LBS搭配人群标签进行拓展，客户线下体验店3-5公里目标人群

 

精准拓展：拓展相似的新用户人群放大

 

④智能投放优化：一站激活数据，机器自动化投放

 

每日智能：跨平台、跨人群进行智能预算分配

 

实时优化：实时优化定向人群策略

 

数据应用：从到店顾客信息挖掘上网偏好，一站式跨渠道激活数据

 

①品牌客户线下体验店--顾客采集

 

Wifi智能感知技术，门店采集全量数据

 

②友盟+Oplus--画像分析

 

门店顾客画像洞察，从中找出顾客上网偏好，使用偏好标签作为主要触达渠道，精准投放

 

③-一站激活

 

开放式营销云串接百亿流量，跨渠道一站式数据激活， 依据顾客画像洞察，瞄准新闻类/社交/综合/娱乐类渠道，捕捞目标人群。

 

媒体表现：多渠道投放主流媒体与版位

 

营销效果与市场反馈：

 

营销效果：

 

实时智能优化，创造CTR提升142%+

 

系统智能优化依照不同投放渠道/人群策略/点位设定不同策略来评估点位成效，避免无效投放；投放中持续依据投放目标(到店率成效)优化与拓展，最后于成效爆发期创造提升CTR 142%+的惊人效果。

 

数据驱动人群回流拉新，到店顾客数增长95%

 

到店采集种子人群包为主要目标对象，人群比对放大后于线上一对一投放触达，将精准人群回流拉新；

 

线下数据激活营销闭环解决方案，门店引流成本降低81%

 

辅助第二个人群策略，从到店人群画像中的高关联标签搭配LBS投放兴趣人群，引发品牌线下门店周围人群初次接触，成就此次优异投放效果。